Política de reembolso

Política de devoluciones
Política de devoluciones para Europa

En CAVACCHI, hacemos todo lo posible para garantizar su satisfacción con su compra. Sin embargo, sabemos que a veces un producto no cumple con sus expectativas. Por eso, hemos simplificado al máximo nuestra política de devoluciones.

Consulte el Acuerdo de Equipo de Punto de Venta completo a continuación.

Tenga en cuenta que si no ha recibido los productos que pidió o si faltan artículos que debían estar incluidos con su hardware, debe contactar con el equipo de atención al cliente de CAVACCHI a través de la página de contacto: cavacchioficial@gmail.com. Solo podemos procesar estas solicitudes dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Requisitos
Plazo de 30 días: Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío del producto. Tiene 7 días desde la recepción de la aprobación de la devolución para devolver los productos.

Todos los productos deben devolverse en su embalaje original y en perfecto estado. CAVACCHI puede rechazar una devolución si el producto o su embalaje están dañados.

Si un producto se considera no apto para devolución, CAVACCHI informará al cliente de que la devolución ha sido rechazada y no se emitirá ningún reembolso. En ese caso, el cliente podrá elegir entre:

que se le devuelva el producto con un coste de envío de 10 € o que se recicle.

Si no selecciona ninguna de las opciones indicadas en un plazo de 14 días desde la notificación del rechazo de la devolución por parte de CAVACCHI, el producto se reciclará.

Envío de devolución gratuito: Todos los pedidos se pueden devolver de forma gratuita a través de una de las empresas de transporte que hemos seleccionado. Para ello, siga las instrucciones que le enviaremos a su correo electrónico. No nos hacemos responsables de ningún daño o pérdida que pueda producirse durante el envío de una devolución.

Debido a la naturaleza de las tarjetas regalo físicas, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos una vez impresas. Si se cancela un pedido de tarjetas que ha entrado en fase de prueba pero aún no se ha impreso, se aplicará un cargo de 15 €, que se deducirá del reembolso.

Reembolsaremos o cambiaremos, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, cualquier pedido al que le falten artículos o que incluya artículos dañados o defectuosos al recibirlo. Si falta algún artículo en su pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de cavacchioficial@gmail.com.